退款与积分政策
积分纠正、取消及现金退款申请。
最近更新: 2026-10-29
积分与现金不同
AI KDP BOOK 区分释放未使用积分预留、纠正已结算积分和退还已付款项。恢复积分不代表现金退款成功。欢迎积分及其他赠送积分没有现金退款价值。
失败或取消的工作
授权范围内合格的已交付组件仍可结算，即使其他部分失败、整书印刷文件不可用。未使用预留、失败或不合格组件及其依赖费用会释放或纠正。此前扣费组件后来发现不合格，也可纠正。主观偏好另一种合格结果不自动退费，要求新版本须新报价。
取消停止未提交工作，在途部分须对账。请查看任务与积分记录，反馈未释放或重复扣费。原范围内技术恢复不得伪装成要求购买更多积分。
购买与退款审核
付款安排和适用退款政策启用前，不开放真实购买或自动现金退款。显示价格或申请表不代表付款授权或保证退款。
购买开放时，以结账披露、本政策和交易适用的强制性权利为依据。不规定通用 14 天期限，不承诺所有未用余额按比例退款，也不一概规定使用后不退。取消订阅停止后续续费，本身不撤销已有付款；权益通常延续至已付周期末。
请通过支持工单或 support@aikdpbook.com申请复核，提供订单/任务编号、金额、日期和原因，勿发卡号或密码。审核考虑原付款、交付、既往退款和适用权利。对账期间可预留申请对应积分，不应因此冻结无关批次。
批准、提交服务商和完成是不同阶段。须确认处理成功才能认定完成，资金显示时间由银行/服务商决定。不承诺自动批准或固定到账期限。失败或需补充资料时，通过原支持渠道查询。