Politique de remboursement et de crédits

Crédits et argent sont distincts

AI KDP BOOK distingue libération des réservations inutilisées, correction des crédits décomptés et remboursement d'argent payé. Des crédits restitués ne confirment pas un remboursement monétaire. Les crédits de bienvenue ou autres crédits offerts n'ont pas de valeur remboursable en argent.

Échec ou annulation

Les composants conformes livrés dans le périmètre accepté restent facturables même si d'autres parties échouent et qu'un livre prêt à imprimer est indisponible. Réservations inutilisées, composants échoués/non conformes et frais dépendants sont libérés ou corrigés. Un composant facturé puis reconnu non conforme peut également faire l'objet d'une correction. Préférer subjectivement un autre résultat conforme n'annule pas automatiquement le coût ; une nouvelle version nécessite un nouveau devis.

L'annulation arrête les travaux non soumis ; les travaux en cours nécessitent un rapprochement. Consultez l'historique et signalez les réservations non libérées ou doubles décomptes. La restauration technique dans le périmètre initial ne doit pas être déguisée en obligation d'acheter plus de crédits.

Achats et examen

Les achats réels et remboursements monétaires automatiques restent indisponibles tant que les dispositifs de paiement et la politique applicable ne sont pas activés. Afficher un prix ou un formulaire n'autorise pas un paiement et ne promet pas un remboursement.

Lorsqu'un achat est disponible, les informations de paiement, cette politique et les droits impératifs applicables régissent la transaction. Aucun délai universel de 14 jours, remboursement proportionnel de tous les soldes inutilisés ou refus général après utilisation n'est fixé. Résilier arrête les renouvellements futurs sans annuler à lui seul un paiement existant. Les avantages continuent normalement jusqu'à la fin de la période payée.

Demandez un examen par ticket ou à support@aikdpbook.com, avec références de commande/tâche, montant, date et motif. N'envoyez ni numéro de carte ni mot de passe. L'examen tient compte du paiement, de la livraison, des remboursements antérieurs et des droits applicables. Les crédits liés à la demande peuvent être réservés pendant le rapprochement ; les lots sans rapport ne doivent pas être bloqués pour ce motif.

Approbation, transmission au prestataire et achèvement sont distincts. L'achèvement exige une confirmation du traitement ; la banque/le prestataire détermine l'apparition des fonds. Aucun accord automatique ni délai d'arrivée n'est promis. En cas d'échec ou de pièces manquantes, utilisez le même canal de suivi.

Les recours impératifs des consommateurs restent intacts. Voir conditions et confidentialité.