Política de reembolsos y créditos

Créditos y dinero son distintos

AI KDP BOOK distingue liberar reservas no usadas, corregir créditos liquidados y devolver dinero pagado. Restituir créditos no confirma un reembolso monetario. Los créditos de bienvenida y otros gratuitos no tienen valor de reembolso en efectivo.

Trabajos fallidos o cancelados

Los componentes conformes entregados dentro del alcance aceptado siguen siendo cobrables aunque fallen otras partes y no haya libro listo para imprimir. Las reservas no usadas, componentes fallidos/no conformes y cargos dependientes se liberan o corrigen. Un componente ya cobrado que resulte no conforme también puede corregirse. Preferir subjetivamente otro resultado conforme no revierte automáticamente su cargo; una nueva versión requiere nueva cotización.

Cancelar detiene trabajo no enviado; el trabajo en curso requiere conciliación. Consulte el historial y denuncie reservas no liberadas o cargos duplicados. Recuperar un fallo técnico dentro del alcance original no debe disfrazarse de obligación de comprar más créditos.

Compras y revisión

Las compras reales y reembolsos monetarios automáticos no están disponibles hasta habilitar los mecanismos de pago y la política aplicable. Mostrar precios o formularios no autoriza un pago ni promete devolución.

Cuando haya compras, rigen la información de pago, esta política y los derechos imperativos aplicables. No hay plazo universal de 14 días, promesa de devolución proporcional de todos los saldos no usados ni exclusión general tras usar el servicio. Cancelar una suscripción detiene renovaciones futuras sin revertir por sí mismo un pago existente. Los beneficios normalmente siguen hasta terminar el período pagado.

Solicite revisión mediante tickets o support@aikdpbook.com, con referencias de pedido/tarea, importe, fecha y motivo. No envíe tarjetas ni contraseñas. Se consideran pago original, entrega, reembolsos anteriores y derechos aplicables. Los créditos vinculados a la solicitud pueden reservarse durante la conciliación; no deben congelarse lotes ajenos por ese motivo.

Aprobar, enviar al proveedor y completar son etapas distintas. Completar requiere confirmación del procesamiento; el banco/proveedor determina cuándo aparecen los fondos. No se promete aprobación automática ni plazo de llegada. Si falla o falta información, consulte por el mismo canal.

Los recursos irrenunciables del consumidor permanecen intactos. Consulte condiciones y privacidad.